Compromiso de asistencia de Struers
Cuando utilice nuestro equipo, querrá maximizar su productividad y los resultados de calidad. Por eso, hemos desarrollado el compromiso de asistencia de Struers.
Con el compromiso de asistencia de Struers, obtiene:
- Acceso a nuestra asistencia telefónica
- Asesoramiento de expertos sobre cómo optimizar sus procesos
- Piezas de recambio disponibles durante diez años una vez que se haya descatalogado el equipo
- Asistencia documental online
- Una revisión de servicio anual
- Acceso a una gama completa de servicios de valor añadido
- Rápida entrega de piezas de recambio a nivel global
Disponibilidad. Predecibilidad. Tiempo de funcionamiento.
El compromiso de asistencia de Struers es nuestro compromiso al garantizarle que maximice su inversión en nuestros equipos. Se aplica a todos los clientes de Struers, y le ofrece acceso a nuestra red de asistencia global así como pericia para asegurarle mayor disponibilidad, predecibilidad y tiempo de funcionamiento durante la vida útil de los equipos de Struers.
Optimice sus procesos, métodos y flujos de trabajo con asesoramiento y pautas de nuestros especialistas en ensayos de materialografía y dureza.
La atención telefónica y el soporte de nuestra red de asistencia global garantizan que cualquier cuestión se aborde con diligencia.
Mejore la calidad y la repetibilidad de sus resultados con ayuda de nuestros especialistas en ensayos de materialografía y dureza.
Una visita de mantenimiento anual por parte de ingenieros de servicio técnico de Struers garantiza una alta predecibilidad, el rendimiento a largo plazo y poder rentabilizar su inversión.
La entrega diligente de piezas de recambio y el acceso rápido a un ingeniero de servicio técnico con experiencia restringen el tiempo de inactividad.
La formación del personal en el uso correcto del equipo nos permite cumplir con el tiempo de funcionamiento, la calidad y el rendimiento acordados.
Siempre a su disposición
Como empresa global con presencia local, puede confiar en nosotros para ofrecerle un servicio técnico cualificado y piezas de recambio; siempre que lo necesite. Siempre estamos a su disposición. Sólo tiene que decirnos en qué podemos ayudarle.
Su equipo de ingenieros de servicio técnico de Struers
Nuestro compromiso de asistencia de Struers le garantiza la asistencia rápida de nuestros ingenieros de servicio técnico con experiencia y altamente cualificados.
- Todos los equipos reparados o revisados por los ingenieros de servicio técnico de Struers cumplirán con las mismas especificaciones que el equipo original
- Todas las herramientas de servicio, los talleres y las instalaciones para pruebas que utilicen nuestros ingenieros de servicio técnico contarán con las especificaciones y la aprobación de Struers
- Todos nuestros ingenieros de servicio técnico reciben una formación regular y especializada en las oficinas centrales de Struers, que abarca desde las máquinas más antiguas a los equipos más recientes
Piezas de recambio de Struers
Fabricamos nuestros equipos para que duren. Para garantizarle la máxima durabilidad y rentabilidad de la inversión, todas las piezas de recambio de Struers están disponibles durante al menos diez años desde que el equipo se descataloga. Además, de forma automática, reemplazamos las piezas de desgaste cuando realizamos una visita de mantenimiento.
Rápida entrega de piezas de recambio
Sabemos que el tiempo de actividad de sus equipos es importante en producción, así que hacemos todo lo posible para que tenga las piezas de recambio necesarias, cuando las necesite.
- Le garantizamos que las piezas más importantes siempre están en existencias
- Las piezas importantes se le enviarán de forma inmediata
- Las piezas de desgaste se enviarán lo antes posible
Compromiso de asistencia al cliente de Struers | Struers.com
Averigüe cómo el compromiso de asistencia al cliente de Struers –incluyendo la asistencia global y las piezas de repuesto– le garantizan mayor disponibilidad, predecibilidad y tiempo de funcionamiento en sus equipos materialográficos y metalográficos.